Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Praxis. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Osteopathiepraxis Fürstmann. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Osteopathiepraxis Fürstmann
Anna Marlen Fürstmann
Friedrich-Engels-Str. 15
17268 Templin

Tel.: 03987 – 202 72 42
E-Mail: info@osteopathie-uckermark.de
Website: www.osteopathie-uckermark.de

2. Datenschutzbeauftragter

Die Osteopathiepraxis Fürstmann ist gesetzlich nicht dazu verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

3. Erfassung allgemeiner Daten

Die Internetseite erfasst mit jedem Aufruf eine Reihe allgemeiner Daten und Informationen, die in den Logfiles des Servers gespeichert werden. Erfasst werden können: verwendete Browsertypen und Versionen, das Betriebssystem, die Referrer-URL, Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse und der Internet-Service-Provider.

Diese Daten werden benötigt, um die Inhalte korrekt auszuliefern, die Funktionsfähigkeit der Systeme zu gewährleisten und bei Cyberangriffen Informationen zur Strafverfolgung bereitzustellen. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben; mit diesem besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies

Diese Website selbst setzt keine Cookies und legt keine Informationen in Ihrem Endgerät ab. Der Online-Terminkalender von lemniscus (Abschnitt 12) wird erst geladen, wenn Sie ihn aktiv per Klick starten; ob und welche Cookies der Anbieter innerhalb des Kalenders einsetzt, entnehmen Sie dessen Datenschutzerklärung.

5. Webanalyse (Umami)

Zur statistischen Auswertung der Seitennutzung setzen wir Umami ein, eine quelloffene Analysesoftware, die wir auf einem eigenen Server (stats.osteopathie-uckermark.de) betreiben. Umami setzt keine Cookies und legt keine Informationen in Ihrem Endgerät ab.

Beim Seitenaufruf werden technische Angaben verarbeitet (aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Sprache sowie das aus der IP-Adresse abgeleitete Herkunftsland, die Region und ggf. die Stadt). Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; sie fließt lediglich kurzzeitig in einen regelmäßig wechselnden, nicht rückrechenbaren Kennwert ein, mit dem zusammengehörige Seitenaufrufe eines Besuchs gezählt werden. Nutzungsprofile über mehrere Websites hinweg werden nicht gebildet; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer cookiefreien Reichweitenmessung). Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktivieren – unsere Einbindung respektiert dieses Signal – oder JavaScript für diese Website deaktivieren.

6. Kontaktmöglichkeit

Die Internetseite enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme ermöglichen. Sofern Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten personenbezogenen Daten für Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

Auf unserer Internetseite befindet sich ein Anfrage-Formular für die Terminwarteliste. Bei Nutzung dieses Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angabe ob der Termin für Erwachsene oder Kinder/Säuglinge ist, Terminwünsche und Nachricht) TLS-verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und dort ausschließlich dazu verarbeitet, Ihre Anfrage per E-Mail an uns weiterzuleiten. Eine darüber hinausgehende Speicherung der Formularinhalte auf dem Webserver findet nicht statt.

Zur Abwehr von Missbrauch (Spam-Schutz) und zur Fehlerdiagnose wird ein technisches Protokoll geführt. Es enthält Zeitpunkt, Verarbeitungsstatus, die gewählte Patientenkategorie (Erwachsene oder Kinder/Säugling), das gewünschte Zeitfenster sowie Ihre gekürzte (anonymisierte) IP-Adresse; die Protokolle werden in Monatsdateien geführt und spätestens nach sechs Monaten automatisch gelöscht. Zur Begrenzung der Anfragehäufigkeit wird für die Dauer von einer Stunde ein Zähler unter einem nicht auf Ihre IP-Adresse rückrechenbaren Kennwert (HMAC mit wechselndem Schlüssel) gespeichert; abgelaufene Zähler werden automatisch gelöscht. Der Spam-Schutz arbeitet ohne Cookies und ohne Einbindung von Drittanbietern.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten wie Diagnosen oder Befunde – diese besprechen wir persönlich im Rahmen Ihres Termins.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Formular-Anfrage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – denn bereits die Anfrage nach einer osteopathischen Behandlung kann Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Spam-Schutz und technisches Protokoll gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge mit Einwilligung. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei rechtlichen Verpflichtungen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Verarbeitungsvorgänge auf Basis berechtigter Interessen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder durch den Gesetzgeber vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine Speicherfrist ab, werden die Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht.

9. Datenübermittlung in Drittstaaten

Bei der Auswahl unserer Dienstleister setzen wir nach Möglichkeit auf europäische Partner. Eine Verarbeitung in einem Drittland erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

10. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Das betrifft auf dieser Website die Server-Logfiles (Abschnitt 3), die Reichweitenmessung mit Umami (Abschnitt 5), den Spam-Schutz des Warteliste-Formulars (Abschnitt 6) und den Bot-Schutz im Terminkalender (Abschnitt 12). Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Richten Sie den Widerspruch formlos an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Die Reichweitenmessung können Sie zusätzlich unmittelbar unterbinden, indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktivieren.

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Bestätigung, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Löschung Ihrer Daten, sofern die Verarbeitungszwecke entfallen sind.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) – Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – siehe den gesonderten Hinweis in Abschnitt 10.
• Recht auf Widerruf – Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit möglich.
• Beschwerderecht – Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, Tel.: 033203/356-0, E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de, www.lda.brandenburg.de

12. Online-Terminbuchung (lemniscus)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst lemniscus der pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe. Der Terminkalender ist auf der Seite „Online-Terminbuchung“ (/termin-buchen) eingebunden, wird aber erst geladen, wenn Sie ihn dort per Klick starten. Erst dann wird das Skript des Anbieters von dessen Servern nachgeladen und dabei Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben Ihres Browsers übermittelt. Sofern Sie einen Termin vereinbaren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Terminwunsch) im Rahmen der Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) für uns bei lemniscus gespeichert; die Verarbeitung erfolgt nach Angaben des Anbieters auf Servern in Deutschland. Die Datenschutzerklärung des Anbieters finden Sie unter lemniscus.de/datenschutzerklaerung.html. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrags) sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Buchungsvorgang erteilen.

Zum Schutz vor automatisierten Buchungen setzt lemniscus innerhalb des Terminkalenders den Dienst Friendly Captcha der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, ein. Nach dem Laden des Kalenders verbindet sich Ihr Browser mit den Servern dieses Dienstes (Hosting in Deutschland und Frankreich); übermittelt werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers, außerdem löst Ihr Browser im Hintergrund eine kleine Rechenaufgabe. Ein Nutzerprofil wird dabei nicht erstellt, Cookies werden nicht gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz der Terminvergabe vor Missbrauch) – im Rahmen des von Ihnen aktiv gestarteten Buchungsvorgangs. Weitere Informationen: friendlycaptcha.com.

Buchungsdaten, auf die keine Behandlung folgt, löschen wir spätestens sechs Monate nach dem Termindatum. Kommt es zu einer Behandlung, werden die Angaben Teil der Behandlungsdokumentation und unterliegen der Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren (§ 630f Abs. 3 BGB) sowie ggf. steuerrechtlichen Fristen. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns per E-Mail an info@osteopathie-uckermark.de oder telefonisch kontaktieren.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

14. Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026